撼讯显示卡保修服务
- 撼讯显示卡的保修以授权经销商开立的有效销售凭证所载日期起算。消费者应妥善保存购买凭证以维护自身权益,无法提供正本可用复印件证明;如果无法提供有效凭证,则依照撼讯显示卡上的条形码序列号出厂日期起算保修期限。若无法提供购买凭证且条形码灭失,则失去保修权益。
- 保修期依各国区域而有所不同,中国大陆市场保修期为2年,原则上不接受跨区域保修服务,如遇问题请向原经销商咨询。(2025年1月1日起销售之显示卡调整为3年保修)
- 如消费者向经销商购买了显示卡延保服务(非原厂保修),在延保期间,请向经销商协洽。
- 自售出之日起七日内,用户在正常使用该显示卡的情况下,出现质量问题,用户可以选择退货、换货或修理。退换货时请连同显示卡完整配件、包装材料、外彩盒等一并退回原购买商。若退回商品附件不齐或外观损伤,销售商有权减免退款金额或不履行退货服务。
- 定制化显示卡,非正常渠道零售之撼讯显示卡,依照提供定制化服务所约定之保修条款执行,请洽原经销商。
若属下列情况不享受免费保修服务,本公司有权收取检测费,零件费以及必要的维修费用或不予保修:
- 因天灾,不可抗外力或人为不慎而造成损害者;
- 非撼讯品牌显示卡、客户自行撕除、更换原厂保修序列号贴纸、序列号贴纸与显示卡型号规格不符、涂改与磨损序列号贴纸导致难以辨认,或无撼讯序列号贴纸之显示卡或过保显示卡;
- 本公司保修识别标签损毁、涂改、调换、破损或无法辨识;
- 显示卡非正常使用情况、错误使用情况所导致的损坏;
- 自行拆解、改装、非授权维修、任意变更显示卡规格/材料或非本公司原厂之配件所引起的故障;
- 使用环境因素致电路受潮或浸水导致电子零件或者PCB板严重氧化、锈蚀。
- 受外力或其它任何使用不当造成的撞伤,刮伤,零件损坏、丢失,金手指烧伤,PCB扭曲变形,断裂,烧毁;其它零部件因素导致的损毁;
- 因软件安装及设置所造成的使用问题与故障;
- 未经本公司授权更改bios,使用第三方工具修改刷新bios、使用其它显卡型号的 bios;
维修方式:
- 依照中国消费者权益保护法,本着谁销售谁负责之原则,在保修期限内,消费者如需保修服务请联络原销售商;
- 售后的处理的方式有修理或者更换良品;
- 撼讯中国即将开通消费者送修服务,细则另行通知;