Q
我的顯示卡有問題，要怎麼申請維修？
A
【台灣地區】
• 購買後 1 年內：請洽原購買之經銷商或代理商辦理
• 購買後第 2 年起：請至官網線上報修系統填寫申請，並將產品寄送至撼訊科技維修部
地址：新北市汐止區保長路 433 號 2 樓
Q
如何查詢維修進度？
A
請至官網維修進度查詢頁面，輸入您的 RMA 單號或產品序號即可查詢。
Q
申請維修後，大約多久會有結果？
A
在撼訊收到RMA貨物後, 14個工作天內會完成並返還; 若有特殊要求則依案另議
Q
超過預期時間仍未收到回覆，該怎麼辦？
A
若確認RMA貨物已送達撼訊RMA部門但處理進度不明確,
請E-mail至tulrma_tw@tul.com.tw 或致電 (02) 8698-3000 分機 6208以利詢問
Q
送修的運費由誰負擔？
A
寄送產品至維修部的運費（去程）由申請人自行負擔；維修完成後寄回的運費（回程）由本公司負擔。
Q
超過保固期限還可以送修嗎？需要收費嗎？
A
可以送修，將以付費維修方式處理。
以下情況會產生檢測費：
• 產品已超過保固期間
• 因天災或人為因素造成損壞
• 經維修部測試後結果正常
• 客戶決定不進行維修
實際維修費用將於檢測後報價，經您確認後才會進行維修。詳細收費標準請參閱官網「收費標準」頁面。
僅適用台灣地區
Q
付費維修後的產品，還有保固嗎？
A
有。逾保固期而付費維修的產品，若日後再次發生相同問題，該次維修的零件提供額外 3 個月的保固，保固期以最後一次維修完成日起算。