顯示卡溫度過高正常嗎？Hot Spot 溫度超過 100 度要緊嗎？
Hot Spot（熱點溫度）
是晶片上數十個溫度感測器所偵測到的「最高值」，並非整張顯示卡的平均溫度，因此數值本來就會高於核心溫度。
在高負載情況下，Hot Spot 溫度達到 100 度左右仍屬於設計上的正常運作範圍。
顯示卡會自動調整運作時脈與風扇轉速以維持穩定。
建議您觀察的重點是「是否發生降頻」：若遊戲或運算過程中效能穩定、未出現明顯掉速或當機，即使溫度偏高也屬正常。
若溫度持續逼近上限並伴隨當機、效能明顯下降，建議先檢查：
• 機殼內部風流是否順暢、進出風口是否被阻擋
• 散熱器是否積灰
• 機殼風扇配置是否足夠
仍有疑慮時，可聯繫客服並提供監測軟體的截圖協助判斷。
顯示卡風扇不會轉，是故障嗎？
多數 PowerColor 顯示卡具備智慧風扇控制功能：當 GPU 溫度低於設定門檻時，風扇會自動停止轉動以降低噪音；當溫度上升至一定程度後，風扇便會自動恢復運轉。
因此在待機、文書處理或輕度使用時風扇不轉屬於正常設計，並非故障。
若在高負載（如遊戲運行中）且溫度明顯偏高時風扇仍未啟動，或僅有部分風扇維持轉動，建議先確認驅動程式為最新版本，若問題持續請申請保固檢測。
顯示卡發出高頻電流聲（電感嘯叫）是故障嗎？
電感異音（Coil Whine）是高效能顯示卡運作時常見的聲學現象，屬於電子元件在高負載下的物理特性，並非製造瑕疵，也不影響產品效能與壽命。
通常在畫面更新率極高的情況下（例如遊戲選單、載入畫面等 FPS 不受限制時）較為明顯。
您可以嘗試以下方式減輕：
• 於遊戲或驅動程式中開啟垂直同步（V-Sync）或設定 FPS 上限
• 適度調降顯示卡的功耗上限
• 確認電源供應器品質與供電是否穩定
若聲音為持續性的研磨聲、金屬摩擦聲，則可能與風扇軸承有關，建議申請保固檢測。
開機後螢幕沒有畫面、沒有訊號，該怎麼排除？
間歇性或完全無訊號的情況，建議依序排除：
1. 關機斷電後，重新確實插拔顯示卡，確認金手指完全插入插槽
2. 重新插拔顯示卡的供電線，確認接頭完全到位
3. 更換另一組 PCIe 供電線測試（避免使用同一條線分接）
4. 更換顯示器與傳輸線交叉測試
5. 確認顯示器連接的是「顯示卡」的輸出埠，而非主機板的輸出埠
6. 進入系統後，更新至最新版顯示卡驅動程式
若上述步驟皆無法解決，建議將顯示卡安裝至另一台電腦測試，以釐清問題來源。仍無法排除時請申請保固檢測。
RX 9000 系列開機時出現 BIOS GOP 相關訊息，該怎麼處理？
RX 9000 系列顯示卡僅支援 UEFI 開機模式。若您的主機板仍設定為傳統 Legacy／CSM 模式，開機時可能出現相關提示訊息。
建議處理方式：
1. 進入主機板 BIOS 設定畫面
2. 將開機模式切換為 UEFI，並關閉 CSM（Compatibility Support Module）
3. 確認主機板 BIOS 已更新至最新版本
4. 儲存設定後重新開機
若調整後仍有問題，請申請保固檢測。
玩遊戲時當機或黑畫面，需要重開機才能恢復，是顯示卡故障嗎？
遊戲中當機的常見原因包含驅動版本相容性、電源供應不足、系統過熱保護等，不一定是硬體故障。建議依序確認：
1. 至官網下載頁確認顯示卡驅動為最新的 WHQL 版本
2. 確認電源供應器瓦數符合該型號的建議規格，並預留餘裕
3. 確認機殼散熱與風流狀況
4. 移除超頻設定，恢復至預設值測試
5. 確認是否僅特定遊戲發生，或所有應用程式皆會發生
若已排除上述因素仍反覆發生，請聯繫購買店家作進一步檢測。
畫面出現破圖、雜訊或異常色塊（Artifacts），是什麼原因？
畫面異常可能來自驅動問題、超頻設定不穩定、或硬體本身異常。建議先：
1. 移除所有超頻設定（包含顯示卡與記憶體），恢復預設值測試
2. 完整移除並重新安裝最新版驅動程式
3. 確認顯示卡溫度及機箱散熱環境
4. 更換傳輸線與顯示器測試，排除線材問題
若恢復預設設定後問題仍持續出現，建議申請保固檢測，並於申請時附上畫面異常的照片或影片，有助於加速判斷。
螢幕出現閃爍或訊號中斷，該怎麼排除？
建議依序確認：
1. 更換品質穩定的傳輸線（DisplayPort／HDMI）測試，並確認線材規格符合顯示器的解析度與更新率需求
2. 於顯示器設定中降低更新率測試，確認是否為頻寬問題
3. 關閉 FreeSync／G-Sync 等可變更新率功能測試
4. 更新顯示卡驅動與顯示器韌體
5. 更換另一台顯示器測試
6. 若為多螢幕同時連結, 請設定為相同更新率(60Hz 或 120Hz),仍出現相同問題則單獨連結測試
若問題僅在特定顯示器或特定線材上發生，多與相容性有關；若所有配置皆會發生，請申請保固檢測。
這張顯示卡需要幾個供電接頭？建議搭配多少瓦的電源供應器？
各型號的供電接頭數量與建議電源瓦數不同，請至該型號的產品頁面「規格」區塊查詢。
安裝時請注意：
• 每個供電接頭應使用獨立的供電線，避免使用同一條線的分接頭供電
• 電源供應器瓦數建議在標示值之上預留至少 20% 餘裕，以確保系統穩定
• 使用電源供應器原廠隨附的線材，避免混用不同品牌的模組線
可以自行安裝顯示卡支撐架嗎？
可以。顯示卡支撐架（GPU Sag Bracket/Card Holder）用於減緩顯示卡因自重造成的機構下垂，安裝時請注意：
• 支撐架應接觸顯示卡的散熱器外殼或背板，避免直接施力於 PCB 電路板
• 調整高度時以「輕微支撐」為原則，不需將顯示卡頂起或施加過大壓力
• 安裝後確認顯示卡仍完全插入 PCIe 插槽、供電線未被拉扯
使用第三方支撐架本身不影響保固，但若因安裝不當造成產品損壞，將不在保固範圍內。
可以提供 VBIOS 檔案讓我自行更新嗎？
基於韌體安全與保固權益考量，本公司不提供 VBIOS 檔案供自行下載更新。
主要原因為：
• 錯誤的刷寫程序可能造成顯示卡永久性損壞且無法復原
• 依保固條款規定，顯示卡 BIOS 若非原廠預設版本或曾遭變更，將失去保固資格
在哪裡下載顯示卡驅動程式？
請至官網「下載專區」，選擇您的顯示卡型號後下載對應的驅動程式。
也可考慮使用 AMD 官方發布的最新版驅動,建議使用官網提供的 WHQL 認證版本以確保穩定性。
更新前建議先使用 AMD Cleanup Utility工具完整移除舊版驅動，避免版本殘留造成衝突。